深圳遠東婦產(chǎn)醫院2025年5月物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調查表（院方版）

為了更好的保障我院物業(yè)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量，后勤中心將每月在院內做一次物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查，（請在您認為的一欄打“√”）

1.當您報維修時(shí)，維修的響應速度和維修質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

2、您對診室或病房的清潔衛生是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

3、公共區域（走道、大廳、護士站、公共洗手間等）的清潔衛生您是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

4、您認為本科室的保潔員環(huán)境物表消毒是否規范達標？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

5、您對接觸到的物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

6、樓梯/院外圍、垃圾房周邊有無(wú)定期打掃？有無(wú)存在閑雜垃圾？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

7、四害消殺（是否存在蚊/蠅/老鼠/蟑螂現象或相關(guān)顧客投訴）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

8、您對院內綠植的日常養護工作是否滿(mǎn)意？（如無(wú)人養護或長(cháng)勢不好，選不滿(mǎn)意）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

9、物業(yè)管理人員有無(wú)主動(dòng)到院里巡查工作？對他們的管理工作是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

10、您對物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有什么建議或意見(jiàn)

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