R保險公司車(chē)險新媒體營(yíng)銷(xiāo)調查問(wèn)卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次問(wèn)卷調查。為了更好地了解用戶(hù)需求,提升R保險公司車(chē)險在新媒體平臺的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量,我們特開(kāi)展此次調查。問(wèn)卷采用匿名方式作答,所有數據僅用于統計分析,請您放心填寫(xiě)。
一、個(gè)人信息
1.您的年齡:
A.18至25歲
B.26至35歲
C.36至45歲
D.46至55歲
E.55歲以上
2.您的職業(yè):
A.企業(yè)員工
B.公務(wù)員/事業(yè)單位人員
C.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
D.自由職業(yè)者
E.其他
3.您的年收入:
A.5萬(wàn)元以下
B.5至10萬(wàn)元
C.10至20萬(wàn)元
D.20至30萬(wàn)元
E.30萬(wàn)元以上
二、車(chē)險購買(mǎi)情況
1.您目前擁有的車(chē)輛類(lèi)型是:
A.家用轎車(chē)
B.SUV
C.商務(wù)車(chē)
D.新能源汽車(chē)
E.其他
2.您是否購買(mǎi)過(guò)R保險公司的車(chē)險產(chǎn)品:
A.是
B.否(若選“否”,請跳至第8題)
3.您購買(mǎi)R保險公司車(chē)險的主要原因是什么(可多選):
A.品牌知名度高
B.保險產(chǎn)品種類(lèi)豐富
C.增值服務(wù)有吸引力(如道路救援、代駕等 )
D.價(jià)格合理
E.身邊人的推薦
F.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多,辦理業(yè)務(wù)方便
G.其他(請注明)
4.您通常通過(guò)哪種渠道購買(mǎi)R保險公司的車(chē)險產(chǎn)品:
A.R保險公司官網(wǎng)
B.“R保險公司”APP
C.微信公眾號/小程序
D.電話(huà)銷(xiāo)售
E.線(xiàn)下?tīng)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
F.保險代理人
G.其他
5.在選擇車(chē)險產(chǎn)品時(shí),您最看重的因素是什么(可多選):
A.保險價(jià)格
B.保障范圍
C.理賠服務(wù)速度與質(zhì)量
D.保險公司品牌信譽(yù)
E.增值服務(wù)
F.購買(mǎi)便捷性
G.朋友或家人推薦
H.其他
6.您對R保險公司車(chē)險產(chǎn)品的價(jià)格水平總體感覺(jué)如何:
A.價(jià)格偏高,但服務(wù)和保障值得這個(gè)價(jià)格
B.價(jià)格適中,比較合理
C.價(jià)格偏低,性?xún)r(jià)比很高
D.不太清楚,沒(méi)對比過(guò)其他公司
7.您是否了解R保險公司車(chē)險針對不同類(lèi)型車(chē)輛(如私家車(chē)、營(yíng)運車(chē)等)或不同客戶(hù)群體(如年輕車(chē)主、老年車(chē)主等)推出的特色保險產(chǎn)品或服務(wù):
A.非常了解
B.了解一些
C.完全不了解
三、新媒體接觸與認知
1.您平時(shí)主要使用哪些新媒體平臺(可多選):
A.微信
B.抖音
C.微博
D.小紅書(shū)
E.今日頭條
F.其他
2.您是否在新媒體平臺上看到過(guò)R保險公司車(chē)險的相關(guān)宣傳內容:
A.是
B.否(若選“否”,請跳至第7題)
3.您在哪些新媒體平臺上看到過(guò)R保險公司車(chē)險的宣傳(可多選):
A.微信朋友圈/公眾號/視頻號
B.抖音短視頻/直播
C.微博信息流/話(huà)題
D.小紅書(shū)筆記
E.今日頭條文章/推薦
F.其他
4.哪種新媒體宣傳形式最能吸引您的注意(可多選):
A.短視頻
B.直播
C.圖文海報
D.互動(dòng)話(huà)題/活動(dòng)
E.專(zhuān)家科普講解
F.案例分享
G.其他
5.您看到R保險公司車(chē)險新媒體宣傳內容后的反應是:
A.會(huì )主動(dòng)了解詳情并咨詢(xún)購買(mǎi)
B.有點(diǎn)興趣,會(huì )繼續關(guān)注
C.僅瀏覽,沒(méi)有進(jìn)一步行動(dòng)
D.直接忽略
6.您覺(jué)得R保險公司車(chē)險在新媒體平臺上的宣傳內容是否清晰易懂:
A.非常清晰,很容易理解
B.比較清晰,大部分能明白
C.一般,有些內容較模糊
D.不清晰,很難理解
7.您希望在新媒體平臺上看到R保險公司車(chē)險哪些方面的內容(可多選):
A.產(chǎn)品詳細介紹與對比
B.理賠流程與案例展示
C.優(yōu)惠活動(dòng)與促銷(xiāo)信息
D.用車(chē)養車(chē)知識
E.客戶(hù)評價(jià)與反饋
F.行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策解讀
G.其他
8.如果R保險公司車(chē)險在新媒體平臺上舉辦線(xiàn)上活動(dòng)(如抽獎、問(wèn)答、直播互動(dòng)等),您的參與意愿如何:
A.非常愿意,很感興趣
B.視活動(dòng)內容而定,有吸引力就參加
C.不太愿意,覺(jué)得麻煩
D.完全不愿意
四、新媒體營(yíng)銷(xiāo)效果與建議
1.您是否因為R保險公司車(chē)險在新媒體平臺的宣傳而對其品牌印象有所改變:
A.印象變好,更有好感
B.沒(méi)有明顯變化
C.印象變差
2.您認為R保險公司車(chē)險在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面做得好的地方有哪些(可多選):
A.宣傳內容有創(chuàng )意
B.平臺選擇精準,覆蓋面廣
C.互動(dòng)性強,能及時(shí)回應客戶(hù)
D.優(yōu)惠活動(dòng)力度大
E.品牌形象展示突出
F.其他
3.您認為R保險公司車(chē)險在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面還存在哪些不足(可多選):
A.宣傳內容不夠豐富多樣
B.信息更新不及時(shí)
C.互動(dòng)性不足,回復不及時(shí)
D.廣告投放過(guò)于頻繁
E.缺乏針對性,沒(méi)有滿(mǎn)足個(gè)性化需求
F.其他
4.對于R保險公司車(chē)險未來(lái)的新媒體營(yíng)銷(xiāo),您有什么建議(可自由填寫(xiě)):
再次感謝您對R保險公司車(chē)險的關(guān)注與支持,您的反饋對我們非常重要,將幫助我們不斷改進(jìn)和提升服務(wù)!
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復制此問(wèn)卷
99re热视频这里只精品5|亚洲国产精品成熟老女人|国产无套乱子伦精彩是|伊人久久大香线蕉综合HD高清|亚洲AV无码专区里番在线观看