關(guān)于金碧云庭小區物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的調查問(wèn)卷
一、基本信息
1. 您的房號(示例21-1-1001/XX-X-XX)
2.您是否有進(jìn)行繳納物業(yè)費？
是
否
3.您感覺(jué)物業(yè)費與其提供服務(wù)是否匹配？
是
否
二、物業(yè)管理具體方面評價(jià)
1.?環(huán)境衛生:小區內公共區域垃圾清理是否及時(shí)?
A.非常及時(shí)，沒(méi)有垃圾堆積
B.一般，有時(shí)清理不及時(shí)
C.不及時(shí)，常有垃圾堆積
2.您認為物業(yè)是否按照合同約定履約?
A.完全按照合同執行，服務(wù)出色
B.大部分能按合同執行，偶爾有小偏差
C.很多服務(wù)未達到合同標準
3.小區公共設施的維護狀況如何?
A.很好，設施完好且定期維護
B.一般，存在一些問(wèn)題但不影響使用
C.很差，設施經(jīng)常故障
4.物業(yè)是否公開(kāi)公示收費標準及物業(yè)服務(wù)標準?
A.是
B.否
5、物業(yè)是否存在亂收費情況?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
三、溝通與社區活動(dòng)
1. 您對物業(yè)處理業(yè)主反饋問(wèn)題的效率和結果是否滿(mǎn)意?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
四、物業(yè)管理滿(mǎn)意度調查
1.?您對小區物業(yè)管理的總體滿(mǎn)意度如何?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
2.?您對小區環(huán)境衛生管理的滿(mǎn)意度如何?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
3.?您對小區綠化管理的滿(mǎn)意度如何?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
4. 您對小區物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度如何?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
五、改進(jìn)建議
感謝您的支持與配合！
關(guān)閉
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