糖果品牌網(wǎng)絡(luò )口碑對消費者購買(mǎi)決策的影響調查問(wèn)卷【復制】

第一部分：基本信息

1. 【單選題】您的性別：

男女

2. 【單選題】您的年齡：

19歲以下20-29歲30-39歲40歲以上

3. 您常使用的社交媒體平臺（可多選）：

大眾點(diǎn)評微信朋友圈新浪微博抖音小紅書(shū) 微信群 QQ 知乎其它

4. 【單選題】您每日使用社交媒體的時(shí)長(cháng)：

○ 1小時(shí)以?xún)?/label>○ 1-2小時(shí)○ 2-3小時(shí)○ 3-4小時(shí)○ 4小時(shí)以上

5. 【單選題】您每月購買(mǎi)糖果的頻次：

○ 幾乎不買(mǎi)○ 1-2次○ 3-5次○ 5次以上第二部分：網(wǎng)絡(luò )口碑體驗與感知請根據您最近在社交媒體上看到的某個(gè)糖果品牌網(wǎng)絡(luò )評價(jià)，回答以下問(wèn)題：

6. 【單選題】您最近在社交媒體上關(guān)注過(guò)的糖果品牌是：

○ 費列羅 ○ 德芙 ○ 好麗友 ○ 大白兔 ○ 徐福記 ○ 其他 _______

口碑數量下列問(wèn)題中，1表示"非常不同意"，7表示"非常同意"，請根據您的真實(shí)感受選擇對應數字。

7. 【量表題】我注意到在社交媒體平臺上該糖果品牌有很多評論

○1○2○3○4○5○6○7

8. 【量表題】有很多不同用戶(hù)在討論該糖果

○1○2○3○4○5○6○7

9. 【量表題】該糖果在社交媒體上，相關(guān)評價(jià)非常豐富

○1○2○3○4○5○6○7口碑正負性

10. 【量表題】網(wǎng)絡(luò )上關(guān)于該糖果品牌的口碑普遍較為正面的

○1○2○3○4○5○6○7

11. 【量表題】社交媒體上關(guān)于該糖果品牌評價(jià)大多是滿(mǎn)意的

○1○2○3○4○5○6○7

12. 【量表題】該用戶(hù)對該糖果評價(jià)，我看到的正面信息明顯多于負面的

○1○2○3○4○5○6○7口碑趣味性

13. 【量表題】我認為該糖果品牌的網(wǎng)絡(luò )口碑內容生動(dòng)有趣

○1○2○3○4○5○6○7

14. 【量表題】評論這款糖果的網(wǎng)友總讓我覺(jué)得他們很真實(shí)有溫度

○1○2○3○4○5○6○7

15. 【量表題】網(wǎng)絡(luò )上對該糖果的評價(jià)讓我感到歡樂(lè )

○1○2○3○4○5○6○7第三部分：內在心理感受鼓舞

16. 【量表題】這些口碑信息提高了我對該糖果品牌的興趣

○1○2○3○4○5○6○7

17. 【量表題】我認為該糖果口碑讓我感到想嘗試的沖動(dòng)

○1○2○3○4○5○6○7

18. 【量表題】網(wǎng)絡(luò )評論激發(fā)我嘗試該糖果的熱情

○1○2○3○4○5○6○7信任

19. 【量表題】我信任社交媒體上關(guān)于該糖果的評價(jià)

○1○2○3○4○5○6○7

20. 【量表題】我相信網(wǎng)絡(luò )評論反映了真實(shí)的用戶(hù)體驗

○1○2○3○4○5○6○7

21. 【量表題】這些評價(jià)增強了我對該品牌的信心

○1○2○3○4○5○6○7第四部分：購買(mǎi)決策

22. 【量表題】我愿意嘗試購買(mǎi)該品牌的產(chǎn)品

○1○2○3○4○5○6○7

23. 【量表題】網(wǎng)絡(luò )口碑會(huì )影響我未來(lái)購買(mǎi)該品牌糖果的決定

○1○2○3○4○5○6○7

24. 【量表題】我會(huì )向他人推薦這個(gè)糖果品牌

○1○2○3○4○5○6○7

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