塔斯汀品牌口碑對消費者影響的調查問(wèn)卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡是

18歲以下18–25歲26–35歲36–45歲46歲以上

3. 您每月在快餐（漢堡、炸雞等）上的消費大約是多少？

50元以下50-100元100-200元200元以上

4. 您是否聽(tīng)說(shuō)或了解過(guò)塔斯汀漢堡？

非常熟悉，經(jīng)常消費聽(tīng)說(shuō)過(guò)偶爾消費僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但未嘗試完全不了解

5. 您主要通過(guò)哪些渠道了解塔斯??？（可多選）

家人朋友推薦社交媒體（如小紅書(shū)、抖音、微博等）外賣(mài)平臺（美團、餓了么等）線(xiàn)下廣告（門(mén)店、海報等）

6. 您選擇塔斯汀的主要原因是什么？（可多選）

產(chǎn)品口味好價(jià)格優(yōu)惠品牌形象（國潮風(fēng)格）吸引人朋友/網(wǎng)友推薦促銷(xiāo)活動(dòng)（如優(yōu)惠券、套餐）

7. 您是否會(huì )在社交媒體（如小紅書(shū)、抖音、微博等）上查看塔斯汀的評價(jià)后再決定是否購買(mǎi)？

總是會(huì )經(jīng)常會(huì )偶爾會(huì )幾乎不會(huì )

8. 如果看到塔斯汀的負面評價(jià)（如食品質(zhì)量、服務(wù)差等），您會(huì )如何反應？

完全不影響，仍然會(huì )購買(mǎi)可能會(huì )減少購買(mǎi)頻率會(huì )暫時(shí)觀(guān)望，等口碑好轉再?lài)L試堅決不再購買(mǎi)

9. 您是否曾在社交平臺分享過(guò)塔斯汀的用餐體驗（如發(fā)朋友圈、小紅書(shū)、抖音等）？

是否

10. 您更愿意相信哪種來(lái)源的塔斯汀口碑信息？

朋友/家人推薦美食博主的測評普通消費者的真實(shí)評價(jià)品牌官方宣傳

11. 與其他漢堡品牌（如麥當勞、肯德基、華萊士等）相比，您認為塔斯汀的優(yōu)勢是什么？（可多選）

更具性?xún)r(jià)比產(chǎn)品更具有特色（如現烤堡胚）品牌文化（國潮風(fēng)）更吸引人服務(wù)體驗更好無(wú)明顯優(yōu)勢

12. 您對塔斯汀的整體滿(mǎn)意度如何？

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13. 您是否會(huì )向家人或朋友推薦塔斯??？

一定會(huì )可能會(huì )不確定不太會(huì )一定不會(huì )

14. 你認為塔斯汀在哪些方面需要改進(jìn)？（可多選）

食品質(zhì)量（如新鮮感、口感等）服務(wù)態(tài)度和效率價(jià)格合理性門(mén)店衛生環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式

15. 如果有新的中式漢堡品牌出現，您是否會(huì )嘗試并比較？

會(huì )，愿意嘗試新品牌不會(huì )更信任塔斯汀視口碑而定

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