文旅城公司2025年5月餐廳滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

為提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，希望大家能針對餐廳各方面（菜品質(zhì)量與口味、餐廳就餐環(huán)境、工作人員服務(wù)態(tài)度等內容）提供一些寶貴意見(jiàn)，我們同步向餐廳負責人反映，持續提升員工餐廳菜品質(zhì)量和服務(wù)水平，謝謝大家！

菜品質(zhì)量

1、您認為餐廳的飯菜種類(lèi)如何（）

A．十分豐富B．一般C．太少

2、您認為現在菜品整體的口味如何（）

A．滿(mǎn)意B．偏辣C．偏咸D．偏淡E．偏油膩

3、您覺(jué)得餐廳的飯菜葷素搭配怎么樣（）

A．偏葷B．偏素C．適中

4、餐廳飯菜的份量（）

A．偏多B．偏少C．適中

5、您對餐廳每餐的湯滿(mǎn)意度如何（）

A．非常滿(mǎn)意B．滿(mǎn)意C．一般D．不滿(mǎn)意

6、您認為餐廳每餐的主食怎么樣（）

A．非常滿(mǎn)意B．滿(mǎn)意C．一般D．不滿(mǎn)意

您認為早餐、中餐或者晚餐有哪些地方需要改進(jìn)的，請提出改進(jìn)建議。

環(huán)境衛生

7、您認為餐廳總體衛生狀況（）

A．非常滿(mǎn)意B．滿(mǎn)意C．一般D．不滿(mǎn)意

8、您在餐廳內是否吃到過(guò)異物（）

A. 吃到過(guò)B．沒(méi)吃到過(guò)

9、您認為餐具的衛生狀況如何（）

A．非常滿(mǎn)意B．滿(mǎn)意C．一般D．不滿(mǎn)意

10、您認為餐廳工作人員的個(gè)人衛生狀況如何（）

A．非常滿(mǎn)意B．滿(mǎn)意C．一般D．不滿(mǎn)意

服務(wù)品質(zhì)

11、總體上您對餐廳的滿(mǎn)意度是（）

A．非常滿(mǎn)意B．滿(mǎn)意C．不滿(mǎn)意

12、您覺(jué)得在餐廳就餐擁擠嗎（）

A．早餐擁擠B．午餐擁擠C．晚餐擁擠D．不擁擠

13、餐廳人員的服務(wù)態(tài)度（）

A．非常滿(mǎn)意B．滿(mǎn)意C．一般D．不滿(mǎn)意

14、您在餐廳排隊，輪到自己時(shí)已經(jīng)沒(méi)有飯菜了，這種情況是（）

A．沒(méi)有出現過(guò)B．偶爾一次C．經(jīng)常遇到

建議

15、您目前最關(guān)注下面哪個(gè)問(wèn)題（）

A．餐廳的環(huán)境B．工作人員服務(wù)態(tài)度C．菜式營(yíng)養搭配D．其他

16、您認為餐廳還有哪些地方需要改進(jìn)的，請提出改進(jìn)建議。

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