2024年11月婦科住院患者體驗與滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的病友：您好！感謝您選擇我院就醫，為改進(jìn)醫院的護理服務(wù)質(zhì)量，對您住院期間護理服務(wù)的滿(mǎn)意度做個(gè)回訪(fǎng)，耽誤您幾分鐘，謝謝您的配合

1. 您所入住的科室

2. 請寫(xiě)下您的姓名和聯(lián)系方式

3. 住院期間，是否有照顧您的責任護士？

有沒(méi)有

4. 入院時(shí)，病房護士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設施（例如火災時(shí)疏通的安全通道的位置？呼叫器的位置和使用的方法等？

有沒(méi)有

5. 護士再給您實(shí)施給藥/操作前是否主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您的姓名，床號等相關(guān)情況

有沒(méi)有

6. 您所在的病房安靜嗎？

很安靜（總是）（還可以），有時(shí)比較吵鬧（根本）不安靜

7. 病房的衛生間是否干凈無(wú)異味？

是的有時(shí)會(huì )比較臟/有異味臟/有異味

8. 當您的疾病使您不能自理時(shí)，護士能否對您進(jìn)行生活照顧？

會(huì )有時(shí)會(huì ),有時(shí)不會(huì )從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)我

9. 護士在照顧您時(shí)，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？

會(huì )有時(shí)會(huì )，有時(shí)不會(huì )完全不會(huì )

10. 在您不使用呼叫器時(shí)，護士也能及時(shí)巡視病房，察覺(jué)您的需求？

是的有時(shí)會(huì )，有時(shí)不會(huì )完全不會(huì )不需要該服務(wù)

11. 您覺(jué)得護士的操作技術(shù)熟練嗎？

很熟練還可以不熟練不需要該服務(wù)

12. 在進(jìn)行護理操作前，護士能與您交流為什么要進(jìn)行此項操作，應注意什么？

是的有時(shí)會(huì ),有時(shí)不會(huì )完全不會(huì )不需要該服務(wù)

13. 護士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？

主動(dòng)講過(guò)詢(xún)問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)不需要該服務(wù)

14. 在您有任何疑問(wèn)時(shí)，護士會(huì )不會(huì )耐心解答？

是的有時(shí)會(huì ),有時(shí)不會(huì )完全不會(huì )不需要該服務(wù)

15. 住院期間，您覺(jué)得尊重患者您，對您有禮貌嗎？

是的有時(shí)會(huì )，有時(shí)不會(huì )完全不會(huì )不確定

16. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護士會(huì )不會(huì )安慰、幫助您？

是的有時(shí)會(huì )，有時(shí)不會(huì )完全不會(huì )不需要該服務(wù)

17. 出院時(shí)，責任護士是否告知您出院后疾病康復應注意的問(wèn)題？

主動(dòng)講過(guò)詢(xún)問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)不需要該服務(wù)

18. 總體來(lái)說(shuō)，您對住院期間的護士服務(wù)的滿(mǎn)意度打多少分？（100分為滿(mǎn)分，60分以下，請提出具體的文字表述）

19. 您的意見(jiàn)或建議

20. 在住院期間，有您最滿(mǎn)意的護士嗎？請寫(xiě)下她的名字。

21. 在住院期間，有您不滿(mǎn)意的護士嗎？請寫(xiě)下她的名字。

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