出院患者滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的病友及家屬:您好！感謝您對骨關(guān)節脊髓損傷康復科的信任與支持，為了實(shí)時(shí)了解我科服務(wù)水平，使醫療護理工作不斷改進(jìn)，更貼近您的需求，請您及家屬協(xié)助我們完成此次調查，如果有問(wèn)題可撥打15118826250進(jìn)行反饋，謝謝您的協(xié)助和配合！祝您早日康復！

1. 你的電話(huà)號碼是

2. 您的姓名是

3. 您對病區的環(huán)境、設施、衛生是否滿(mǎn)意？

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

4. 對接待您入院護士的接待服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度？

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

5. 是否有醫務(wù)人員向您介紹過(guò)您的主管醫生、護士是誰(shuí)？

有沒(méi)有

6. 您對護士的護理技術(shù)是否滿(mǎn)意？

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

7. 當您呼叫護士時(shí)，護士能否及時(shí)到床邊為您提供幫助？

能及時(shí)回應，并提供幫助回應不及時(shí)，但能提供幫助回應不及時(shí)，不提供幫助

8. 您在住院期間，責任護士是否向您講解過(guò)病情、治療方案、用藥情況，輔助檢查的目的？

都有，講解得很詳細只有一部分，不是很清楚不知道，完全沒(méi)有

9. 您和家屬對護士提供的健康宣教、出院指導是否滿(mǎn)意？

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

10. 您在住院期間，對醫生、護士的醫德醫風(fēng)（是否有收到紅包的現象）滿(mǎn)意程度如何？

滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

11. 您和家屬是否知曉出院后該如何按時(shí)作息、規律服藥、定期門(mén)診隨訪(fǎng)？

滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

12. 您對本次住院感受的總體評價(jià)如何？

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

13. 您和家屬對本次出院流程是否滿(mǎn)意？

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

14. 您覺(jué)得我們還有哪些地方需要改進(jìn)的，有何建議？

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