登封市婦幼保健院住院患者滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷（2025年4月）

尊敬的先生/女士：
您好！為提高本院醫療服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造更好的醫療服務(wù)環(huán)境，懇請您利用幾分鐘填寫(xiě)這份問(wèn)卷。為保障您的權益，回答均保密，敬請安心。謝謝您的合作和支持，敬祝您健康快樂(lè )！

1. 請選擇您就診科室：

新生兒科兒童康復科婦科耳鼻喉科康復醫學(xué)科骨科外科眼科內科病區兒科病區產(chǎn)后病區產(chǎn)前病區重癥醫學(xué)科綜合病區

2. 請問(wèn)您對住院部一樓護士的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎？住院部一樓護士是否主動(dòng)提供幫助或指引，能否滿(mǎn)足您的需求。

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3. 請問(wèn)您對所在病區醫護人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎?醫護人員是否主動(dòng)、耐心回答您的問(wèn)題并提供幫助。

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4. 您對醫生的醫療技術(shù)滿(mǎn)意嗎？

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5. 您對護士的操作技術(shù)滿(mǎn)意嗎?

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6. 您對醫護人員告知的疾病知識、注意事項及健康指導滿(mǎn)意嗎？您是否能聽(tīng)懂并對您有所幫助。

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7. 您對食堂的飯菜及賣(mài)飯人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎?

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8. 您對病房的衛生及保潔人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎？

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9. 您對醫生在檢查或治療時(shí)，用小聲說(shuō)話(huà)、遮擋等方式保護您的隱私滿(mǎn)意嗎?

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10. 請問(wèn)您在住院期間，去過(guò)哪些窗口科室？您對這些窗口科室滿(mǎn)意嗎？（如有不滿(mǎn)意請注明緣由）

收費室

藥房

11. 請問(wèn)您在住院期間，進(jìn)行過(guò)哪些輔助檢查？您對這些檢查科室滿(mǎn)意嗎？（如有不滿(mǎn)意請注明緣由）

CT室

放射科

超聲科

檢驗科

心電圖

胃腸鏡室

12. 您對電梯人員及保安人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎？

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13. 在您住院期間，最讓您滿(mǎn)意的醫護人員是:

14. 請問(wèn)您對醫院有什么寶貴意見(jiàn)或合理化建議？（如有需要，可以撥打電話(huà)：62865800/62902788）

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