銀行營(yíng)業(yè)廳滿(mǎn)意度調查

1. 您對我們營(yíng)業(yè)廳的總體滿(mǎn)意度如何？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

2. 您認為營(yíng)業(yè)廳的整體布局是否合理？

非常合理合理一般不合理非常不合理

3. 您認為營(yíng)業(yè)廳的指示和標識是否清楚易懂？

非常清楚易懂清楚易懂一般不清楚易懂非常不清楚易懂

4. 您對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

5. 您對排隊等候時(shí)間是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

6. 您本次辦理業(yè)務(wù)耗時(shí)多久？

15分鐘以?xún)?/label>15-30分鐘30-45分鐘45-60分鐘60-90分鐘90分鐘以上

7. 您在本次業(yè)務(wù)辦理中，是否有遇到以下問(wèn)題：

服務(wù)介紹不清晰辦事人員工作效率低排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)服務(wù)態(tài)度惡劣投訴問(wèn)題未被解決插隊辦理流程復雜營(yíng)業(yè)廳衛生環(huán)境差

8. 您是否愿意把我們營(yíng)業(yè)廳推薦給身邊的人？

不可能

極有可能

9. 您對我們營(yíng)業(yè)廳還有哪些不滿(mǎn)意的地方？

10. 您的性別：

男女

11. 您的年齡：

請選擇

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