手機銀行滿(mǎn)意度調查

1. 您對使用我行網(wǎng)上/手機銀行總體滿(mǎn)意度如何？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

2. 您認為我行網(wǎng)上/手機銀行網(wǎng)站功能分類(lèi)是否清晰？

非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰

3. 您認為我行網(wǎng)上/手機銀行的操作是否簡(jiǎn)潔？

非常簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)潔一般不簡(jiǎn)潔非常不簡(jiǎn)潔

4. 您對我行網(wǎng)上/手機銀行的網(wǎng)站穩定性是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

5. 您對我行網(wǎng)上/手機銀行的使用安全性是否滿(mǎn)意？

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

6. 您認為我行網(wǎng)上/手機銀行推送的內容是否有幫助？

非常有幫助有幫助一般沒(méi)幫助非常沒(méi)幫助

7. 您認為我行網(wǎng)上/手機銀行的功能設置是否齊全？

非常齊全齊全一般不齊全非常不齊全

8. 您是否愿意把我們推薦給身邊的人？

不可能

極有可能

9. 您對我們的服務(wù)還有哪些不滿(mǎn)意的地方？

10. 您最常用網(wǎng)上/手機銀行的哪項服務(wù)？

查詢(xún)賬戶(hù)轉賬匯款購買(mǎi)理財產(chǎn)品購買(mǎi)基金辦理外匯業(yè)務(wù)生活繳費（水電煤賬單罰單等）信用卡還款生活類(lèi)服務(wù)（買(mǎi)電影票、掛號等）積分兌換其他

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