5月份物流配送服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷
信息收集負責人：各門(mén)店店長(cháng)
信息最終匯總人：禧道
收集時(shí)間：次月1日下午3點(diǎn)前填寫(xiě)完成
1. 您所在的門(mén)店是
阜陽(yáng)港利綠園店
阜陽(yáng)大潤發(fā)店
阜陽(yáng)幸福里店
阜陽(yáng)易景國際店
阜陽(yáng)萬(wàn)達華府店
阜陽(yáng)煙廠(chǎng)店
阜陽(yáng)如意豪庭店
阜陽(yáng)寶龍國潮店
阜陽(yáng)潁泉店
2. 您對貨物配送的時(shí)效是否滿(mǎn)意
滿(mǎn)意（5分）
一般（3分）
不太滿(mǎn)意（2分）
不滿(mǎn)意（0分）
3. 您對貨物配送的準確性（有無(wú)錯送、漏送等情況）是否滿(mǎn)意
滿(mǎn)意（5分）
一般（3分）
不太滿(mǎn)意（2分）
不滿(mǎn)意（0分）
4. 您對貨物包裝的完好性（有無(wú)破損、漏袋等）是否滿(mǎn)意
滿(mǎn)意（5分）
一般（3分）
不太滿(mǎn)意（2分）
不滿(mǎn)意（0分）
5. 本月配送過(guò)程中，您對配送人員的儀容儀表（是否著(zhù)工裝、穿戴是否整潔）的評價(jià)是
滿(mǎn)意（5分）
一般（3分）
不太滿(mǎn)意（2分）
不滿(mǎn)意（0分）
6. 本月配送過(guò)程中，您對貨箱衛生的整體評價(jià)是
滿(mǎn)意（5分）
一般（3分）
不太滿(mǎn)意（2分）
不滿(mǎn)意（0分）
7. 本月配送過(guò)程中，您對貨箱物品擺放的整體評價(jià)是
滿(mǎn)意（5分）
一般（3分）
不太滿(mǎn)意（2分）
不滿(mǎn)意（0分）
8. 在工作交接與溝通中，配送人員是否態(tài)度良好，無(wú)不耐煩、不理會(huì )等狀態(tài)
滿(mǎn)意（5分）
一般（3分）
不太滿(mǎn)意（2分）
不滿(mǎn)意（0分）
9. 對于供應鏈自產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨是否存在沒(méi)有先進(jìn)先出的情況
不存在（5分）
偶爾存在（3分） 請注明哪種產(chǎn)品
多次存在（0分） 請注明哪種產(chǎn)品
10. 您對配送服務(wù)的總體服務(wù)態(tài)度是
非常滿(mǎn)意（10分）
滿(mǎn)意（8分）
一般（6分）
不太滿(mǎn)意（4分）
不滿(mǎn)意（0分）
11. 在配送與接貨方面，你遇到哪些問(wèn)題？你還有哪些好的建議和想法（匿名問(wèn)卷）？
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復制此問(wèn)卷
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