員工滿(mǎn)意度問(wèn)卷產(chǎn)品文檔

員工滿(mǎn)意度調查目的

“員工滿(mǎn)意度調查”是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，也是衡量其工作的重要績(jì)效指標，通過(guò)“員工滿(mǎn)意度調查”，收集員工對企業(yè)管理各個(gè)方面滿(mǎn)意程度的信息，通過(guò)系統自動(dòng)提供的滿(mǎn)意度報告數據分析，真實(shí)的反映公司經(jīng)營(yíng)管理現狀，為企業(yè)管理者決策提供客觀(guān)的參考依據，進(jìn)而系統地解決問(wèn)題，改善企業(yè)的管理，提高生產(chǎn)效率、培養員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業(yè)的向心力和凝聚力、降低人員流失率。

員工滿(mǎn)意度調查內容

五大方面評估員工滿(mǎn)意度

1、從司齡、部門(mén)、學(xué)歷等方面，了解員工基本信息;

2、從薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境五大方面，了解員工滿(mǎn)意度;

3、從以上五方面出發(fā)，細分為薪酬、福利、工作環(huán)境、工作認可、職位晉升、學(xué)習培訓、公司管理、企業(yè)文化等多個(gè)維度，全方面挖掘影響員工滿(mǎn)意的原因，從而有針對的進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn);

三、滿(mǎn)意度問(wèn)卷操作步驟

五步操作輕松創(chuàng )建問(wèn)卷

1、復制問(wèn)卷模版／自主創(chuàng )建問(wèn)卷（問(wèn)卷標題中需要帶有“滿(mǎn)意度”）

2、進(jìn)行維度設置（問(wèn)卷模版有自帶維度）

3、發(fā)放問(wèn)卷（四種發(fā)放方式：鏈接、二維碼、短信、郵件）

4、查看滿(mǎn)意度報告（按時(shí)間線(xiàn)分為：各年份滿(mǎn)意度度報告、各月份滿(mǎn)意度報告、各年月對比報告

四、滿(mǎn)意度報告類(lèi)型

多種員工滿(mǎn)意度分析報告

長(cháng)線(xiàn)觀(guān)察不同時(shí)期的員工滿(mǎn)意度變化，幫助企業(yè)準確了解員工需求變化，改善企業(yè)管理

1、各月對比分析報告（便于了解一年中各月份的敬業(yè)度變化趨勢）

2、各年對比分析報告（可以了解各年份敬業(yè)度變化趨勢）

3、各年同月同比分析報告（各年份同月數據對比，了解今年各月份相較去年同月份的敬業(yè)度變化）

4、年度敬業(yè)度報告（一整年的敬業(yè)度綜合數據分析）

5、月度敬業(yè)度報告（一整月的敬業(yè)度綜合數據分析）

五、滿(mǎn)意度報告組成部分

報告分為4個(gè)部分：滿(mǎn)意度得分、滿(mǎn)意度分類(lèi)比較、各維度選項占比、維度題目得分

1、滿(mǎn)意度得分：通過(guò)對所有維度分值計算，得出員工滿(mǎn)意度得分

2、滿(mǎn)意度分類(lèi)比較：對不同部門(mén)、不同年齡、不同學(xué)歷等不同背景下的員工進(jìn)行滿(mǎn)意度得分比較

3、各維度選項占比：通過(guò)對各維度題目中選項占比的統計，得出對應的滿(mǎn)意度、一般、抱怨率

4、維度題目得分：綁定各維度的題目得分

六、滿(mǎn)意度得分

根據滿(mǎn)意度得分，了解公司員工的真實(shí)想法，根據實(shí)際需求，制定新的管理方針

1、雷達圖、柱狀體、折線(xiàn)圖等多種圖表分析，滿(mǎn)足您的所有需求

2、各個(gè)維度的得分清晰可見(jiàn)，對比之下輕松找出公司發(fā)展較弱方面，從而進(jìn)行有針對性改變

七、滿(mǎn)意度分類(lèi)比較

1、從年齡、性別、部門(mén)、司齡、學(xué)歷等各方面對比分析員工滿(mǎn)意度

2、系統提供交叉對比分析，輕松得出各個(gè)背景階層員工的工作滿(mǎn)意程度，為以后的公司運行和管理提供改進(jìn)方向

八、各維度選項占比

通過(guò)對各維度題目中選項占比的統計，得出對應的滿(mǎn)意率、一般、抱怨率

1、滿(mǎn)意率：通過(guò)整體滿(mǎn)意率，可以了解整體員工對于公司制度福利等的滿(mǎn)意程度，為公司管理策略指明方向

2、抱怨率：通過(guò)整體抱怨率，可以了解整體員工對于公司制度福利等的不滿(mǎn)程度，從而有效采取措施

3、一般：通過(guò)一般概率，可以得知整體員工對公司現有的管理不是很在意和關(guān)心程度，進(jìn)一步說(shuō)明公司管理方針沒(méi)有擊中員工要厄，需要改善

九、題目維度得分

詳細了解各個(gè)題目的得分情況

1、便于深入了解不同背景員工的不同需求，從而有針對的進(jìn)行輔助或改善

2、通過(guò)詳細了解每個(gè)維度下每個(gè)題目的得分，精確分析影響員工敬業(yè)度的根本原因

員工滿(mǎn)意度問(wèn)卷介紹（http://nt-resale.com/app/mydreport.aspx）